HERI 리뷰
[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅
온라인 홍보와 마케팅을 활용하고 싶은데
 

125177372427_20090902.JPG
» HERI의 지상컨설팅
 
저는 마음 맞는 친구들과 함께 대학생들의 키다리 아저씨가 되고자 예비 사회적 기업인 ‘더 버튼’을 창업했습니다. 학자금 대출로 신용불량자가 되는 대학생이 늘어난다는 점을 사회문제로 인식하고, 대학이나 기업과 함께 대학생이 지역 사회에 기여할 수 있는 인재로 성장할 수 있도록 지원하는 사업을 추진할 계획입니다. 첫 번째 프로젝트로 론칭을 준비중인 ‘에코버튼’은 일종의 대학 내 환경 마켓으로, 수익금의 일부가 프로젝트를 후원한 대학의 학생들을 위해 쓰이게 됩니다.
 

프로젝트의 본격적인 시작을 앞두고, 저와 친구들은 ‘더 버튼’의 활동 홍보와 프로젝트의 인지도를 높일 필요가 있다는 결론을 내렸습니다. ‘더 버튼’이 추구하는 가치와 사업의 유익함이 알려지면, 사업을 이해시키기도 쉽고 당장 저희가 접촉하지 못하고 있던 잠재적 파트너들이 나타날 수도 있기 때문입니다.

 

하지만 저희 회사는 홍보나 마케팅에 자원을 투자할 만큼 자금이 넉넉하지 못하기 때문에 상대적으로 비용이 적게 드는 온라인 서비스를 활용해 보려고 합니다. 하지만 온라인 서비스가 다양해 무엇을 선택해야 할지, 어떻게 활용해야 할지 모르겠습니다. 온라인 서비스를 홍보와 마케팅에 효과적으로 활용하려면 어떻게 해야 할까요?

 

127294138089_20100505.JPG
» 대표 소셜 네트워크 서비스 특징
최근 소셜 네트워크 서비스가 이슈가 되고 있습니다. 소셜 네트워크 서비스란 온라인 인맥구축 서비스로, 참가자들이 서로에게 지인을 소개하여 관계를 넓히는 것을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트를 가리킵니다. 트위터나 미투데이, 페이스북, 미니홈피도 그중 하나라고 할 수 있습니다. 이들은 다수의 사람과 동시에 쌍방향 커뮤니케이션을 할 수 있고 내용을 퍼나르기도 쉽기 때문에 정보의 파급력이 매우 높다는 특징을 가지고 있습니다.
 

이처럼 온라인 서비스가 다양해짐에 따라, 기업의 특성과 활용 목적에 적합한 온라인 서비스를 선택하는 일이 중요해졌습니다. 예컨대, ‘더 버튼’이 온라인으로 기업을 소개하고 싶다면 일방적으로 정보를 전달하는 홈페이지보다는 블로그를 운영하는 것이 더 적합한 방법입니다.

 

물론 사회적 기업의 비즈니스 모델 특성상, 추구하는 가치를 비롯한 회사 콘셉트의 설명이 쉽지만은 않습니다. 하지만 사회적 기업이 추구하는 가치를 대중에게 이해시키는 일은 중요합니다. 해결하고자 하는 사회문제를 많은 사람이 이해하고, 그 심각성에 동의하게 하는 것은 고객이 확보되는 과정이기도 하기 때문이지요.

이를 위해 관심 분야에 대한 생각을 공유하는 블로그를 운영하면 추구하는 가치와 고민하는 사회문제를 독자들에게 부담 없고 자연스럽게 설명할 수 있게 되어 효과적입니다. 예컨대, ‘더 버튼’을 창업한 멤버들이 대학 시절 겪은 고민이나 주변의 사례들을 이야기하면서 왜 이러한 예비 사회적 기업을 만들게 되었는지 과정을 소개하면, 읽는 사람들은 자연스럽게 ‘더 버튼’이 갖는 의미를 이해하고 받아들이게 되는 것이지요.

 

메타 블로그로 네트워크 구축도

 

블로그는 메타 블로그에 연결하여 대중과의 접촉면을 늘릴 수도 있습니다. 특히 국내에는 사회적 가치를 추구하는 블로그만을 모아두는 메타 블로그들이 있기 때문에 여기에 ‘더 버튼’의 블로그를 등록함으로써 여러 사회적 기업가들과의 네트워크도 구축해 볼 수 있습니다.

 

좀더 자유롭게 ‘소통’하는 것이 온라인 서비스의 활용 목적이라면 소셜 네트워크 서비스를 이용해보는 것도 좋습니다. 소셜 네트워크 서비스 중 무엇을 이용할 것인가 하는 선택을 위해서는 각 서비스 이용자들의 특징을 고려해볼 필요가 있습니다. 예컨대, 트위터는 30~40대 직장인 이용자가, 미투데이는 10대 이용자가 가장 많습니다. 20대 대학생들은 두 서비스 모두에서 비슷한 비중을 차지하고 있으나, 트위터는 정보 공유가, 미투데이는 일상의 대화가 주된 목적인 경향이 있습니다.

 

목적따라 적합한 유형 선택해야

 

소셜 네트워크 서비스는 입소문 마케팅에서 적극 활용하기도 합니다. 소문내고 싶은 내용을 사진이나 동영상 같은 손수제작물(UCC)로 만들어 소셜 네트워크 서비스에 공개하면, 사람들이 퍼다 나르면서 폭발적인 반응을 유도할 수 있습니다.

 

블로그나 소셜 네트워크 서비스와 같은 온라인 서비스는 결과를 향한 주행의 속도를 올려주는 방법 중 하나에 불과합니다. 다만 이 방법이 ‘더 버튼’처럼 작고 가치를 지향하는 기업들이 쉽게 이용할 수 있는 특징을 가지고 있을 뿐이지요. 아무리 좋은 방법을 활용한다 하더라도, 내용이 받쳐 주지 못하면 그것은 언젠가는 무너질 모래성과 같습니다. 따라서 사고가 나지 않고 성공을 향해 질주하려면 매력적인 사업 모델과 설득력 있는 미션이 필수겠죠?

 

 

김지예 한겨레경제연구소 연구원 minnings@hani.co.kr

서비스 선택
댓글
로그인해주세요.
profile image
powered by SocialXE
List of Articles

[헤리리뷰 17호] 사람은 사회적기업의 전부…분명한 동기 부여를

[헤리리뷰] 헤리 지상컨설팅 Q 성과도 내고 직장 분위기도 즐겁게 하려면 저소득층의 고용 창출을 위해 사회적기업을 만들어 운영하고 있습니다. 역량 있는 직원을 구하기가 쉽지 않고, 게다가 기존 직원들도 기업의 정체성에 ...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 12166

[헤리리뷰 16호] 주요 이슈 뽑아낸 뒤 해당기업 특성 부각에 집중

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 지속가능경영 보고서 작성 요령 알고 싶은데 » 사회적기업 지속가능경영보고서 주요 영역 Q 저는 사회적기업을 운영하고 있는 사회적기업가입니다. 요즘 일반 기업에서 지속가능경영 보고서 발간...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 11892

[헤리리뷰 15호] 심사 기준 중심으로 강점 설명해야

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 사회적기업 사업계획을 발표해야 하는데 Q 저는 지역형 사회적기업으로 등록된 작은 예비 사회적기업의 대표입니다. 최근 실적이 제법 안정을 보이고 있어 사업의 확대와 성장을 꾀하고 있습니다...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 8767

[헤리리뷰 14호] 비용 크고 생산성 낮아 부담…자립 목표 공유를

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 장애인시설을 사회적기업으로 전환하고 싶은데 » HERI의 지상컨설팅 Q 저는 지적 장애인 생활시설의 원장으로 일하고 있습니다. 최근 ‘지적 장애인들이 평생 생활시설을 떠나지 않고, 편히 ...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 9023

[헤리리뷰 13호] 인큐베이팅센터 입주하면 다양한 도움 받을 수 있어

[헤리리뷰] 사회적기업 출범때 정부 지원받고 싶은데 » HERI의 지상컨설팅 Q 저는 청년실업자나 저소득층 청소년들에게 일자리를 제공하는 사회적기업을 준비하고 있습니다. 대략적인 비즈니스 모델에 대한 구상이 끝났고 함께...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 8537

[헤리리뷰 12호] 블로그와 소셜 네트워크 서비스 적극 활용을

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 온라인 홍보와 마케팅을 활용하고 싶은데 » HERI의 지상컨설팅 Q 저는 마음 맞는 친구들과 함께 대학생들의 키다리 아저씨가 되고자 예비 사회적 기업인 ‘더 버튼’을 창업했습니다. 학자...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 5776

[헤리리뷰 11호] 단발적·전시적 활동은 금물…표준화된 절차 밟아야

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 사회공헌활동 만족도가 낮게 나왔는데 » HERI의 지상컨설팅 Q 저희 기업은 20개의 사회공헌 프로그램으로 전국 4000여 현장에서 국내 최대 규모로 사회공헌활동을 진행하고 있는 중입니다. 하...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 8592

[헤리리뷰 10호] 최근 3년 활동 분석 먼저…경영 환경 변화도 살펴야

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 대기업에 사회공헌 프로그램 제안하고 싶은데 » HERI의 지상컨설팅 Q 청소년교육전략21(이하 ‘청소년21’)은 청소년을 대상으로 리더십이나 인성 교육 등을 제공하는 비영리기관으로, 올해 초 ...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 9074

‘미션과 비전’ 재정립해 정체성 혼란 막아야

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 비영리기관에서 사회적기업으로 전환하려는데 » HERI의 지상컨설팅Q 저희 단체는 간병사업을 하고 있는 비영리기관입니다. 여러 단체로부터 지원받은 자원을 활용해 취약계층에 양질의 일자리와 무료...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 9917

지피지기면 백전백승…상호 장단점 분석해 ‘윈윈’ 도출

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 ‘사회적 일자리’ 사업 함께할 연계기관 찾는데 Q 저희 단체는 도시락을 만들어 배달하는 사업을 하고 있습니다. 취약계층을 고용하여 조리사로 훈련시킨 뒤 사업에 투입하고 있는데, 올해 초 ...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 7544

거래업체에 지속가능 경영 보고서를 내야 하는데

HERI의 지상컨설팅 » 지속가능경영 보고를 위한 주요 이슈 선정 방법 지속가능경영·사회적기업 등과 관련해 어려움을 겪고 계세요? 한겨레경제연구소가 ‘HERI의 지상컨설팅’으로 여러분의 고민을 말끔하게 해결해 드립니다. ...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 7411

제품엔 환경·탄소 라벨···기업엔 세제·비용 지원

[헤리리뷰] <script></script> » 친환경상품진흥원과 환경재단은 친환경 상품 생산과 소비 활성화를 돕기 위해 지난 2005년부터 해마다 친환경 상품 전시회를 열고 있다. 노동부와 한국사회적기업협의회는 지난 10월 사회적기업 엑...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 10841

성장성·안정성·진입 난이도 따라 유통 채널 분산해야

[헤리리뷰] HERI의 지상컨설팅 » 장애인고용촉진공단의 장애인 지원제도 Q 제일산업이라는 종이컵 제조회사를 경영하고 있습니다. 저희 회사는 전체 직원 44명 중 중증장애인 35명을 포함해 총 37명의 장애인을 고용하고 있는 ...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 8285

열쇠는 소비자 손에 달려 ‘누가’, ‘왜’ 구매할지 생각하라

[헤리 리뷰] HERI의 지상컨설팅 새로운 보육 상품의 가격을 어떻게 정해야 할까요 Q 부산 지역에서 5년째 보육사업을 하는 비영리기관입니다. 미취학 아동과 초등학교 저학년을 대상으로 하며, 부모가 원하는 시간에 가정으로 ...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 9195

HERI Biz 정확한 목표 세우고 이미지 통일 힘써야

HERI의 지상컨설팅(1) 지속가능경영, 사회적기업 등과 관련해 어려움을 겪고 계세요? 한겨레경제연구소가 HERI의 지상컨설팅으로 여러분의 고민을 말끔하게 해결해 드립니다. 이용자 늘어나도 매출은 그만큼 늘지 않네요 정확한 목...

  • HERI
  • 2011.06.24
  • 조회수 8663