HERI 뉴스
제1회 한겨레 ‘사람과 디지털포럼’
기조연설 | 대니얼 서스킨드
● 대니얼 서스킨드
- 영국 총리 정책자문관 역임
- 영국 옥스퍼드대학교 선임연구원, 인공지능 윤리연구소(Institute for Ethics in AI) 선임연구원
- 저서 <4차 산업혁명 시대 전문직의 미래> <노동의 시대는 끝났다>

“20세기에는 기업의 경제적 힘을 주로 걱정했지만 21세기에는 정치적 힘을 두려워해야 할 것이다.” 제1회 사람과디지털포럼의 기조강연자인 대니얼 서스킨드는 빅테크가 위협하는 공동체와 민주주의의 미래, 공룡 빅테크를 규제하기 위한 정치적 감독기구의 필요성을 역설한다.


서스킨드는 기술혁신과 인공지능(AI)의 발전이 위협하는 일자리의 미래를 통찰력있게 짚어내 높은 명성을 얻고 있는 최고의 전문가다. 영국 총리실에서 정책자문관을 지냈고 옥스퍼드대에서 경제학을 가르치고 있다. <4차 산업혁명 시대 전문직의 미래>, <노동의 시대는 끝났다> 등의 저서를 통해 신기술이 고숙련 전문직의 일자리도 위협하는 변화의 흐름을 예리하게 짚고, 기술과 인간이 서로 경쟁하고 공존하는 시대, 인간의 가능성과 역량도 제시하고 있다.

_______
전문직도 위협하는 일의 미래

지난 세기는 기술 진보의 물결이 노동자를 밀어내기보다 노동을 보완하는 방향으로 흘렀다. 하지만 인공지능 등으로 더 똑똑해진 기계가 법률가, 의사·회계사·교사 등 전문지식, 직관력과 판단력이 요구되는 전문직도 위협하고 있다. 이러한 변화는 어떻게 가능했을까?

서스킨드는 일의 미래를 이야기할 때 일자리와 업무를 구분해 살펴볼 것을 제안한다. 신기술이 도입된다고 해서 어떤 일자리도 통째로 자동화되지 않는다. “전문가 일은 한 덩어리가 아니라 여러 개의 부속 작업으로 분해될 수 있다. 기계가 대체하기 어려운 일은 부속 작업으로 분해해 서비스에 요구되는 품질과 본질을 충족하는 한도에서 최대한 낮은 비용으로 잘 수행하는 사람에게 위임될 것이다.” 그 결과 “점점 유능해지고 똑똑해지는 기계, 그리고 준전문가가 실용적 전문성의 새로운 원천으로 등장한다”고 서스킨드는 말한다.

예를 들어 영국에서는 대형 법무법인이 변호사의 법률 업무를 분해한 후 소송 서류 검토, 실사 업무, 표준계약서 초안 작성, 기초적 법률 조사 등 규칙적인 작업을 준전문가에게 맡기기 시작했다. 준전문가는 절차와 시스템의 도움을 받아 지금까지 전문가의 영역이었던 업무를 담당한다. 서스킨드는 “전문직의 업무는 분해되고 또 여러 직종의 전문직과 융합되고 다각화되어 그 경계가 흐려지고 있다”고 진단한다.

_______
인간의 경쟁력은?

대부분의 작업에서 기계가 인간보다 뛰어난 능력을 보이는 시대로 변하고 있다. 기계에 견줘 인간의 우월함은 무엇이며, 기계와의 관계에서 앞으로 어떤 능력이 더 주목 받게 될까?

서스킨드는 “전문직의 업무는 분해되고 다른 일과의 경계가 흐려지기 때문에 전문가들은 해체되고 재구성될 여러 가지 ‘업무’들에 능숙해져야 한다”고 말한다. 예컨대 기업 인수·합병 업무의 경우 회계사, 변호사, 기업금융 전문가, 컨설턴트의 업무를 모두 수행할 수 있는 단일 조직을 요구하게 될 것이다. “시장 상황이나 기술 변화에 따라 업무는 언제든 재구성될 수 있다. 빠르게 배우고 적응하는 능력, 즉 ‘유연성’이 중요하다.” 또한 빅데이터 처리능력 등을 포함해 시스템 개발에 적극 참여할 수 있어야 한다. 이러한 변화에 능동적으로 대처하도록 지원하는 교육이 필수적이며, 정부의 역할이 매우 중요하다고도 강조한다.

_______
 ‘노동 종말’의 시대, 정부의 역할은?

그동안 일은 경제적 번영과 부의 분배의 원천이었다. 서스킨드는 ‘노동의 시대가 끝나고’ 일이 부족한 세상에서 사회의 경제적 번영을 어떻게 나누어야 할지를 질문하면서 재분배 방안으로 보편적 기본소득을 제시한다. 이때 반드시 자격 요건을 포함할 것을 강조한다. 경제활동으로 기여할 수 없다면 다른 활동으로 기여할 것을 요구해야 한다는 것이다. 일은 소득의 원천이자 삶의 의미의 원천이다. “일로 기여할 수 없다면 동료 시민을 돌보고 지원하는 활동, 즉, 공동체연대를 통해 사회에 이바지한다는 의미를 느끼도록 해야 한다. ‘분배의 정의’ 못지않게 ‘기여의 정의’도 중요하다.”

일자리 질이 위협받을수록 정부는 노동을 지원해야 한다. 서스킨드는 ‘큰 정부’의 필요성을 강조하면서 “간호·간병·교육처럼 자동화가 어려운 직무, 경제적 가치와 사회적 가치의 격차가 큰 일자리의 상당수는 임금이 매우 낮다. 정부는 여기에 개입해 일정 생활 수준이 가능하도록 임금을 보장해 격차를 줄이도록 지원해야 한다”고 말했다.

비대해진 빅테크를 규제하는 것도 ‘큰 정부’의 역할이다. 서스킨드는 “디지털이 곧 정치적이다”라며 21세기는 디지털이 세상을 변화시키는 촉발제가 될 것이라고 예고한다.

서스킨드는 디지털 기술 대기업, 즉 빅테크의 힘이 커지면서 자유의 한계도 정할 것이라고 경고한다. 이들은 무인자동차의 속도, 알고리즘을 통해 유권자의 선호에 맞게 정치적 정보를 제공하는 등 보이지 않는 방식으로 민주주의 미래를 결정한다. 일자리가 줄어들수록 빅테크가 우리 경제와 삶을 지배할 가능성도 커진다. “기술 대기업은 자유민주주의, 사회정의 등의 문제에 개입하고 있다. 경제적 힘 못지않게 정치적 힘을 감독할 수 있는 구체적 수단이 필요하다”며 “기술 대기업이 정치적 힘을 악용할 경우 조사하고 판단할 수 있어야 한다. 이들의 경제적 힘을 규제하기 위해 경쟁정책이 작동하는 것처럼 정치영역에서도 비슷한 방법을 모색해야 한다”고 말한다.

한귀영 사람과디지털연구소 연구위원 hgy4215@hani.co.kr

한겨레에서 보기 : https://www.hani.co.kr/arti/science/future/1047804.html
서비스 선택
댓글
로그인해주세요.
profile image
powered by SocialXE
List of Articles

“스케치 못해도 예술 가능”… 창작환경 지각변동 오나

AI 창작도구의 예술계 영향 ‘컴퓨터하는 이집트 동물신’ ‘쇼핑하는 기린’ 등 글쓰면 인공지능이 이미지샘플 제시 월 15달러에 460개 사용가능 삽화 등 상업적 활용도 가능 디자이너 ‘AI 활용능력’ 중요 인공지능이 문장에...

  • HERI
  • 2022.07.26
  • 조회수 1443

“더 나은 사회를 만드는 일…더 나은 내가 되는 일”

사회적 기업가이자 싱가포르 국회의원 캐리 탄 기획 국내 여성운동·사회혁신 활동가 위한 워크숍 열어 “내적 성숙이 이끄는 공동체와 사회문제 해결” 강조 지난 15일 서울 성수동 메리히어(Merry Here) 지하 2층에서 싱가포르...

  • HERI
  • 2022.07.19
  • 조회수 1020

“협동조합 연합해 유통플랫폼 ‘더쎈’ 구축하겠다”

사회적경제 상호거래 플랫폼 ‘더쎈’ 설명회 ‘함께하는’ 협동조합 비즈니스 생태계 모색 15일 서울시 마포구 ‘청년문화공간JU동교동’에서 열린 사회적경제 상호거래 플랫폼 설명회에 160여명의 협동조합 관계자가 참석했다. 신효진...

  • HERI
  • 2022.07.19
  • 조회수 1058

“팬데믹, 전쟁 등 글로벌 위기에 기부 역할 더 커졌죠”

[짬] 세계공동모금회 윌리엄스 회장 안젤라 윌리엄스(왼쪽) 세계공동모금회 회장이 12일 사랑의열매 회관에서 인터뷰를 하고 있다. 오른쪽은 조흥식 사회복지공동모금회 회장이다. 김정효 기자 hyopd@hani.co.kr “나는 인간 내면의 ...

  • HERI
  • 2022.07.14
  • 조회수 1905

협동조합기본법 시행 10년…‘지속가능한 도약’ 가능할까

9일 ‘제4회 사회적경제 박람회’서 협동조합기본법 평가 현장선 협동조합 법제도·정책의 효과성 체감 미미 “2032년 협동조합 도약 위해 ‘지원’에서 ‘진흥’으로, 중앙 주도에서 지역 중심으로 정책 설계 필요” 지난 9일 경북...

  • HERI
  • 2022.07.12
  • 조회수 1070

전통 리조트로 되살아난 고택…지역 중심 사회적경제가 ‘지방시대’ 이끈다

‘제4회 대한민국 사회적경제박람회’ 사회적경제 기반, 다양한 지역발전 사례 쏟아져 정책포럼·광역지원센터협의회 발족 등 눈길 지난 8일 오후 경북 경주시 보문로 경북화백컨벤션센터에서 열린 ‘지역발전과 사회적경제’ 심포지엄...

  • HERI
  • 2022.07.12
  • 조회수 1032

'경주 최부자집’ 나눔 정신과 만난 사회적경제

8~10일 경주에서 제4회 사회적경제 박람회 열려 연대와 혁신 추구…시민 등 3만여명 한 자리에 기재부, 새 정부 사회적경제 4대 정책방향 발표 지난 8일 오후 경북 경주시 보문로 경주화백컨벤션센터 3층 컨벤션홀에서 열린 ‘제...

  • HERI
  • 2022.07.12
  • 조회수 937

“사회적경제, 진보-보수 경계 없이 사회서비스 혁신 견인해야”

‘제18회 사회적경제 정책포럼’ 개최 사회서비스 건강한 공급 주체로 사회적경제 호명 공공성과 혁신성 도전 지원하는 정책 제안 쏟아져 지난 1일 서울 마포구 한겨레신문사 청암홀에서 ‘사회서비스 분야 사회적경제’의 역할과 ...

  • HERI
  • 2022.07.05
  • 조회수 944

“죽음 두려워요”…감정 AI 논쟁에 숨어든 빅테크의 속임수

인공지능 람다와 대화 공개한 구글 개발자 징계, 정직 처분 사람 고유의 특성으로 여겨온 ‘지각하는 존재 생각하는 동물’ 언어모델 발달로 인공지능도 모방 지난 11일 구글의 수석엔지니어 르모인은 대화형 인공지능 ‘람다’가...

  • HERI
  • 2022.06.27
  • 조회수 781

“명확한 비즈니스 모델 뒷받침 없는 메타버스는 ‘거품’에 불과”

제1회 한겨레 사람과디지털 포럼 특별대담 메타버스, 인터넷의 미래인가 환상인가 23일 오후 경기 성남시 분당구 그래비티서울판교호텔에서 제1회 한겨레 '사람과디지털포럼' 이 열려, 패널들이 '메타버스, 인터넷의 미래인가?환상인...

  • HERI
  • 2022.06.24
  • 조회수 983

김초엽 작가 “기술 발전이 가져올 변화…휩쓸리기만 해선 안 돼”

<한겨레> 사람과디지털 포럼 특강 김초엽 작가가 `당신의 우주정거장을 상상해보세요’ 주제로 특강을 하고 있다.강창광 선임기자 chang@hani.co.kr “아무리 첨단 기술이라도 방향성을 고민하지 않는다면 결국 누군가를 배제할 수밖...

  • HERI
  • 2022.06.24
  • 조회수 880

“빅테크 은밀한 차별 규제해야” vs “규제 둑은 생태계 파괴 우려”

제 1회 사람과 디지털 포럼 원탁회의 빅테크 전문가·기업인, 규제 두고 논쟁 “디지털 시대 노동 변화·실업 대비해야” 23일 경기 성남시 판교 그래비티 호텔에서 열린 제1회 한겨레 사람과 디지털 포럼에서 국내외 패널들이 ‘...

  • HERI
  • 2022.06.24
  • 조회수 871

“빅테크 알고리즘이 인종·성별 ‘은밀한 차별’ 부른다”

제1회 한겨레 사람과디지털 포럼 ‘함께 가는 디지털의 혁신과 책임’ 23일 경기도 성남시 판교그래비티호텔에서 열린 ‘제1회 한겨레 사람과디지털포럼’ 개회식 참석자들이 단상에 올라 기념사진을 찍고 있다. 신소영 기자 viaot...

  • HERI
  • 2022.06.24
  • 조회수 644

[포토] 모두를 위한 ‘디지털 권력’ 될 수 있나

제1회 사람과디지털포럼 현장 23일 오전 경기 성남시 분당구 그래비티서울판교호텔에서 제1회 한겨레 ‘사람과디지털포럼’이 열려 패널들이 ‘거대한 디지털 권력, 모두를 위한 도구의 조건’을 주제로 원탁토론을 하고 있다. 왼쪽부...

  • HERI
  • 2022.06.24
  • 조회수 743

제7회 ‘김기원 학술상’ 후보자 공모

통일경제·재벌·노동 등 한국경제 연구 분야 신진 연구자 대상…10월14일까지 접수 고 김기원 한국방송통신대 교수. 김봉규 기자 bong9@hani.co.kr 대표적인 진보경제학자였던 고 김기원 전 한국방송통신대학교 교수의 유지를 잇기 ...

  • HERI
  • 2022.06.22
  • 조회수 884

촉각 디스플레이, 시각장애인에게 새로운 세상을

휴먼테크놀로지 어워드 2022 특별 부문 최우수상 | 소셜벤처 닷 소셜벤처 ‘닷’은 시각장애인을 위한 제품과 서비스를 개발하는 스타트업이다. 시각장애인은 촉각과 소리로 세상을 인식하는데, 닷은 촉각디스플레이 등 베리어프리(무...

  • HERI
  • 2022.06.21
  • 조회수 701

코로나 속 ‘한시적’ 비대면진료 ‘가치’ 증명

휴먼테크놀로지 어워드 2022 이용자 부문 최우수상 | 닥터나우 ’닥터나우’는 국내 최초로 비대면 진료와 처방약 배달 서비스를 제공하는 원격의료 플랫폼이다. 코로나19로 인한 사회적 거리두기 상황에서 의료시스템의 공백을 메우...

  • HERI
  • 2022.06.21
  • 조회수 689

정치인 발언 ‘팩트체크’로 여론·이슈 파악한다

휴먼테크놀로지 어워드 2022 사회공공부문 최우수상 | 스피치로그 ’스피치로그’는 정치인들의 발언을 기록하고 데이터베이스로 만들어 팩트체크와 여론 분석, 평판 관리를 하는 기업이다. “사람의 생각은 세상을 바꾼다”는 믿음으...

  • HERI
  • 2022.06.21
  • 조회수 604

사투리도 척척 AI, 혼자 사는 노인과 온종일 보낸다

휴먼테크놀로지 어워드 2022 대상 | 네이버 클로바 케어콜 네이버 ‘클로바 케어콜’ 네이버 ‘클로바 케어콜’은 돌봄이 필요한 대상에게 일상을 주제로 자연스러운 대화를 나눌 수 있도록 지원하는 인공지능(AI) 기반 돌봄 서비...

  • HERI
  • 2022.06.21
  • 조회수 848

거리두기에 고령화까지… 그 빈틈 채우는 ‘살가운 기술’

휴먼테크놀로지 어워드 2022 ‘코로나시대와 저출생 고령화’ 여성사회활동위한 육아 앱 장애인 이동권 돕는 서비스 정치인 말 DB화해 ‘신뢰’ 추구 한시 허용된 원격의료 앱 주목 “저출생 고령화로 인한 인구 저감현상, 여성 ...

  • HERI
  • 2022.06.21
  • 조회수 944